顾客期望的服务要求高于加油站管理人员所制定的服务质量标准时…

题型：单选 · 难度：简单 · 题库：加油站操作员（技师）

顾客期望的服务要求高于加油站管理人员所制定的服务质量标准时，顾客感知的服务质量就（）。