客运服务不但要将旅客安全运送到目的地，而且要满足旅客在整个运营过程中的合理需要。

轮胎胎面允许因局部磨损而暴露出轮胎帘布层。

顾客是上帝，道路旅客运输过程中应满足旅客提出的任何要求。

轮胎的胎面和胎壁上不允许有深度足以暴露出轮胎帘布层的破裂和割伤。

提供道路旅客运输服务时，应充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度。

汽车悬架系统同一轴上的弹簧形式应相同，应符合产品使用说明书中的规定。

道路旅客运输过程中要及时报站，防止旅客坐过站。

汽车减振器应齐全有效，不允许有明显渗漏油现象。

汽车同一轴上轮胎外径的磨损程度应大体一致。

汽车危险警告信号白天在距其50米以内能观察到其工作状况即为正常。